سياسة الشحن والتوصيل

متجر باريس نجد للعطور

في متجر باريس نجد للعطور نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة والعناية، مع الالتزام بالشفافية في جميع مراحل الشحن والتسليم، لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة لعملائنا.

أولاً: مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تأكيد الطلب.
في مواسم التخفيضات أو العروض الخاصة أو أوقات الضغط، قد تمتد مدة التجهيز إلى 72 ساعة عمل كحد أقصى.
لا تشمل مدة التجهيز أيام الجمعة والعطل الرسمية.

ثانياً: مدة التوصيل

تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وشركة الشحن المعتمدة، وتكون على النحو التالي:

داخل المدن الرئيسية: من 2 إلى 4 أيام عمل بعد شحن الطلب.
المناطق والمحافظات الأخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل بعد شحن الطلب.

جميع المدد المذكورة تقديرية، وقد تختلف في بعض الحالات بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن، مثل الأحوال الجوية أو مواسم الذروة أو أي ظروف تشغيلية طارئة.

ثالثاً: رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن بشكل واضح قبل إتمام عملية الدفع.
تختلف تكلفة الشحن حسب:
مدينة أو منطقة التوصيل.
وزن أو حجم الطلب.
شركة الشحن المختارة.

وقد يقدم متجر باريس نجد للعطور عروض شحن مجاني أو مخفض خلال بعض الحملات الترويجية، ويتم الإعلان عنها داخل المتجر الإلكتروني.

رابعاً: مناطق الشحن

يوفر متجر باريس نجد للعطور خدمة الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، كما تتوفر خدمة الشحن إلى بعض دول مجلس التعاون الخليجي وفق شركات الشحن المتاحة.

وفي حال وجود منطقة لا يمكن الشحن إليها مؤقتاً، سيتم إبلاغ العميل أثناء إتمام الطلب.

خامساً: تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع للعميل عبر إحدى الوسائل التالية:

رسالة نصية (SMS).
البريد الإلكتروني المسجل في الطلب.

ويمكن متابعة حالة الشحنة مباشرة عبر موقع شركة الشحن.

ملاحظات مهمة

يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال قبل إتمام الطلب.
في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب عنوان غير صحيح أو عدم استجابة العميل، فقد تتم إعادة الشحنة، ويتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
لا يتحمل متجر باريس نجد للعطور أي تأخير يحدث بعد تسليم الشحنة إلى شركة النقل، حيث تصبح مسؤولية التوصيل على شركة الشحن.

خدمة العملاء

إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يسعد فريق متجر باريس نجد للعطور بخدمتكم عبر:

صفحة اتصل بنا.
قنوات خدمة العملاء الرسمية الموضحة في الموقع الإلكتروني.

نسعد دائماً بخدمتكم ونسعى لتقديم تجربة تسوق مميزة تلبي تطلعاتكم.